銷售部: 13065740793
聯(lián)系人: 韓工
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韓工 -
李工 -
曾工 -
陳工
服務(wù)中心簡介
客服服務(wù)中心構(gòu)成：客戶管理部和技術(shù)服務(wù)部
客服服務(wù)中心職能：
1.接受客戶綜合業(yè)務(wù)咨詢,為客戶提供技術(shù)支持
2.受理、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題
3.主動(dòng)與客戶溝通、聯(lián)系,了解客戶的感受和需求,及時(shí)將客戶信息反饋至各相關(guān)管理部門和生產(chǎn)企業(yè)并妥善處理
客服服務(wù)中心宗旨：我們將盡心盡力,竭誠為您服務(wù)。您的滿意是我們服務(wù)的宗旨,公司與客戶的共同發(fā)展是我們執(zhí)著的追求。 面對(duì)未來,客戶服務(wù)中心全體員工將以關(guān)愛溫暖客戶,用服務(wù)鑄造輝煌。
保修政策：
用戶在維修時(shí)請(qǐng)出示保修卡。在保修期內(nèi)因正常使用出現(xiàn)的故障，可憑保修卡享受規(guī)定的免費(fèi)保修。
保修期限：本公司產(chǎn)品保修期由驗(yàn)收日期起算十二個(gè)月內(nèi)。
以下情況不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)：
產(chǎn)品或其部件已超出免費(fèi)保修期。
因使用環(huán)境不符合產(chǎn)品使用要求而導(dǎo)致的硬件故障。
因不良的電源環(huán)境或異物進(jìn)入設(shè)備所引起的故障或損壞。
由于未能按使用操作手冊(cè)上所寫的使用方法和注意事項(xiàng)進(jìn)行操作而造成的故障。
由于不可抵抗力如：雷電、水火災(zāi)等自然因素而造成的故障。
擅自拆機(jī)修理或越權(quán)改裝或?yàn)E用造成的故障或損壞。
